Conserver les détails du site avec la tâche
Utilisez des noms de propriétés cohérents et des consignes précises pour les aires communes, les entrées et les locaux de service. Le calendrier présente le travail planifié aux gestionnaires, tandis que les employés voient les tâches qui les concernent.
- Désignez un responsable pour chaque tâche au lieu de compter sur une conversation partagée.
- Utilisez les plans Pro lorsqu’une description écrite a besoin d’un repère visuel.
Examiner le dossier avant de prévoir un retour
Les photos, les heures de réalisation et les notes de révision permettent de comprendre ce qui a été soumis. Ces éléments servent à l’examen interne ; ils ne constituent ni un rapport client automatique ni un portail public pour les clients.
- Définissez les preuves requises avant le début du travail.
- Créez et attribuez une tâche de suivi lorsqu’une nouvelle visite est nécessaire.
Harmoniser les habitudes entre les sites
Donnez aux équipes une méthode commune pour nommer, planifier et transmettre le travail. Ajoutez Chat pour les conversations et Inventaire pour les stocks et la consommation. Les deux modules sont inclus avec Pro ou optionnels avec Starter.
- Préparez les packs de langue pour une équipe multilingue.
- Vérifiez l’accès, la connexion et les autorisations de localisation lors de la mise en place sur chaque site.
Réponses pratiques
Les propriétaires peuvent-ils accéder à un portail client ?
Un portail client distinct n’est pas encore disponible. Le fonctionnement actuel s’adresse à votre équipe opérationnelle autorisée.
Cleaner gère-t-il les réservations ou la comptabilité immobilière ?
Non. Cleaner se concentre sur les opérations d’entretien. Les réservations, la facturation et la comptabilité restent dans vos systèmes existants.