Choisir les événements pertinents
Les propriétaires et les administrateurs sélectionnent les événements qui peuvent générer des notifications. Les catégories disponibles couvrent les affectations, les tâches refusées, les demandes d'approbation, les problèmes signalés et les messages de clavardage.
- Commencez par les événements qui demandent une attention rapide.
- Revoyez ces réglages lorsque les méthodes de travail évoluent.
Activer chaque téléphone volontairement
Chaque personne active les notifications de Cleaner et accorde l'autorisation demandée par son téléphone. Si le système les bloque, Cleaner oriente l'utilisateur vers les réglages de l'appareil pour y faire son choix.
- Vérifiez les réglages de Cleaner et ceux du téléphone.
- Laissez la connexion terminer toute modification d'inscription en attente.
Garder l'information commune dans l'application
Les annonces donnent aux employés un endroit où lire les nouvelles de l'organisation dans leur tableau de bord. Utilisez-les pour les informations à conserver; les tâches et le clavardage apportent le contexte précis du travail.
- Précisez l'action attendue dans chaque annonce.
- Gardez les communications d'urgence sur un canal fiable établi.
Réponses pratiques
Les notifications arrivent-elles toujours instantanément?
Non. La livraison dépend du réseau, du téléphone et du fournisseur de notifications. Cleaner conserve les tentatives et réessaie les échecs admissibles, mais ce n'est pas un service d'alerte d'urgence.
Pourquoi une tâche attribuée pourrait-elle ne pas générer de notification?
Vérifiez que l'événement est activé par le propriétaire ou l'administrateur, que le destinataire a activé les notifications et que le téléphone les autorise. Le destinataire doit aussi conserver l'accès concerné.
Quels appareils ont été vérifiés?
L'affichage et les accusés de livraison ont été vérifiés sur Android. La vérification sur un iPhone physique reste à faire; confirmez la disponibilité des plateformes avant de planifier le déploiement.